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Ernest Soulard

Livraison

Lors d’un achat en ligne sur www.boutique-soulard.com, la veille de la livraison, le client est informé par e-mail ou par SMS de la date de livraison de sa commande. Il a la possibilité de reprogrammer jusqu’à 6 jours ouvrés sa date de livraison et de modifier son lieu de livraison, en choisissant de livrer le colis chez un voisin ou dans un point de retrait* (*dans le cas où les produits peuvent être transportés sous température ambiante). Le jour de la livraison, le client est informé du passage du chauffeur dans un créneau horaire de 2h.
 

a.    Livraison « formule Standard » (pour tous les lieux de livraison)

PRIX
•   19 euros TTC pour toute commande inférieure ou égale à 79,99 euros TTC (hors frais de livraison)
•   Gratuit à partir de 80 euros TTC par commande (hors frais de livraison)

DELAI DE LIVRAISON
La livraison s’effectue entre 48h et 72h si vous passez commande du lundi au jeudi avant 12h. Sinon le délai dépasse les 72h si vous commandez le vendredi, samedi et dimanche. En cas de jour férié, le délai est de 72h.

HORAIRES DE LIVRAISON
Livraison effectuée entre 8h et 13h. Le Client est avisé par SMS, en début de journée, d’un créneau de livraison plus précis d’environ 2h.

EN CAS D'ABSENCE DU CLIENT
Un avis de passage est déposé par le transporteur dans la boite aux lettres du Client. Le colis est acheminé vers le point « CHRONOFRESH » le plus proche. Une seconde représentation est effectuée le lendemain.

JOURS DE LIVRAISON
•   Pour une commande validée entre lundi après 6h00 et jeudi avant 6h00 : livraison le vendredi ou le samedi suivant 
•   Pour une commande validée entre jeudi après 6h00 et lundi avant 6h00 : livraison le mardi ou le mercredi suivant
* En cas de jour férié, ces délais sont susceptibles de s'allonger.

b.    Contrôle à la réception
Le Client s’engage à vérifier sa commande à la livraison : état général, nombre de produits, références. Il mentionne toutes ses réserves sur le bon de livraison avant de le signer. Le transporteur remet un exemplaire au Client. 

Plus d'informations sur la livraison dans la FAQ.